1,2 Millionen Euro – und 34 Prozent Nutzungsrate
ein neues ERP-system, achtzehn monate implementierung, ein siebenstelliges budget. das ergebnis: gerade einmal 34 prozent der mitarbeitenden nutzen die software aktiv. was klingt wie ein einzelfall, ist in der realität erschreckend typisch für digitale transformation in deutschen unternehmen.
die software war dabei nicht das problem. sie hat nur sichtbar gemacht, was vorher niemand sehen wollte: dass teams mit unstrukturierten prozessen schlicht nicht umgehen konnten – und deshalb begonnen haben, sie zu umgehen. workarounds, parallele excel-listen, informelle kommunikationswege. das neue system stand bereit, aber die organisation war es nicht.
„digitale transformation scheitert selten an tools. sie scheitert an menschen, die unsicherheit nicht aushalten – und an unternehmen, die das nicht einkalkulieren.
