Schwache Zahlen bedeuten nicht schwaches Talent. In 3 von 4 Fällen, in denen Mitarbeitende als Low-Performer eingestuft werden, liegt das Problem woanders: falscher Aufgabenbereich, fehlende Herausforderung oder schlicht eine Rolle, die nicht zum Profil passt. Wer das übersieht, trifft teure Entscheidungen.
Performance und Potenzial sind zwei verschiedene Dinge
Performance misst, was jemand in einer bestimmten Rolle abliefert. Potenzial beschreibt, was jemand leisten kann, wenn die Rahmenbedingungen stimmen. Beide Werte können stark voneinander abweichen.
Ein Vertriebsmitarbeiter mit schwachen Abschlusszahlen kann ein außergewöhnliches Gespür für Produktentwicklung haben. Ein Teamleiter, der Ziele verfehlt, kann in einem selbstorganisierten Kontext Höchstleistung bringen. Das zeigt sich nicht im Quartalsbericht. Das zeigt sich im Gespräch.
Ein gezieltes 30-Minuten-Gespräch deckt mehr auf als sechs Monate Reporting. Die Frage dabei lautet nicht: „Warum läuft es nicht?
